Politika privatnosti
ExechubCoach obrađuje osobne podatke radi pružanja usluga coachinga, administracije i komunikacije s klijentima. Podaci koje obrađujemo mogu uključivati kontaktne podatke, profesionalne informacije i zapise o sesijama, sukladno nužnim potrebama za ispunjavanje ugovora ili legitimnih interesa u vođenju poslovanja. Podaci se čuvaju onoliko koliko je potrebno za svrhe obrade, uz primjenu tehničkih i organizacijskih mjera zaštite. Za upite o obradi, pristup vašim podacima ili izmjene, molimo kontaktirajte nas putem navedenih kontakata.
Pojmovi i objašnjenja
U ovom dokumentu objašnjavamo osnovne pojmove koji se koriste u politici privatnosti ExechubCoach kako bi korisnici jasno razumjeli kako i zašto obrađujemo podatke.
- Osobni podaci su sve informacije koje se odnose na identificiranu ili identificirivu fizičku osobu, uključujući ime, adresu e-pošte, telefonski broj, radne podatke i druge podatke koje korisnik izravno dostavi ili koji nastanu pri korištenju naših usluga.
- Obrada podataka obuhvaća svaku radnju ili niz radnji izvedenih nad osobnim podacima, primjerice prikupljanje, pohrana, organizacija, prilagodba, pregledavanje, prijenos ili brisanje.
- Korisnik je svaka fizička ili pravna osoba koja posjećuje web-stranicu ExechubCoach.pro, koristi naše usluge ili na drugi način komunicira s ExechubCoach.
- Usluge obuhvaćaju sve aktivnosti i sadržaje koje ExechubCoach pruža krajnjim korisnicima, uključujući konzultacije, executive coaching programe, online obrazovne materijale i komunikaciju putem web-formi.
- Kolačići su male tekstualne datoteke koje web-stranica pohranjuje na uređaj korisnika radi prepoznavanja, analitike i poboljšanja funkcionalnosti pri ponovnim posjetima.
Prikupljanje i vrste podataka
Prikupljamo podatke koje korisnici izravno dostave te podatke koji se generiraju automatski pri korištenju naših stranica. Svrha prikupljanja je omogućiti sklapanje i izvršenje usluga, poboljšanje korisničkog iskustva i ispunjavanje zakonskih obveza.
Podaci koje korisnik dostavlja
Podatke koje izravno dostavite koristimo isključivo u svrhe navedene u ovoj politici i u skladu s primjenjivim propisima.
- Ime i prezime ili naziv tvrtke dostavljen radi zakazivanja i administracije usluge.
- Kontakt podatci: e-mail adresa i/ili telefonski broj radi komunikacije o terminima i sadržaju usluge.
- Profesionalne informacije: pozicija, organizacijska struktura i relevantno iskustvo koje je potrebno za prilagodbu coaching pristupa.
- Podaci iz upitnika i evaluacija koji pomažu u mjerenju napretka i postavljanju ciljeva coaching procesa.
- Upravljanje podaci potrebni za fakturiranje i obračun usluge kada se korisnik odluči za plaćene programe.
- Sadržaj komunikacije i bilješke s coaching sesija, ako se korisnik složi s njihovim pohranjivanjem radi kontinuirane podrške.
Podaci prikupljeni automatski
Pri posjeti web-stranici neke informacije prikupljaju se automatski radi tehničke funkcionalnosti, analitike i sigurnosti.
- Tehnički podaci: IP adresa, tip preglednika, operativni sustav i podaci o uređaju.
- Informacije o aktivnostima na stranici: posjećene stranice, vrijeme provedeno na stranici i redoslijed stranica.
- Podaci iz kolačića i sličnih tehnologija koji pomažu u prilagodbi sadržaja i analizi posjeta.
- Podaci o pogreškama i zapisnici (logovi) koji se koriste za otkrivanje i rješavanje tehničkih problema.
- Agregirani i anonimizirani podaci dobiveni iz analitike koji se koriste za optimizaciju usluge.
- Podaci o izvedbi mreže i sigurnosni zapisi koji podržavaju zaštitu infrastrukture i sprečavanje zlouporaba.
Podaci od trećih strana
Povremeno možemo primiti podatke od vanjskih partnera i servisa koji unapređuju funkcionalnost ili omogućuju pružanje usluge.
- Podaci iz integriranih komunikacijskih servisa (npr. alat za slanje e-pošte) potrebni za dostavu obavijesti i potvrda.
- Informacije iz platnih procesora koje su relevantne za plaćanje i fakturiranje usluga.
- Analitički podaci koje pružaju treće strane za razumijevanje korištenja web-stranice i poboljšanje sadržaja.
Svrhe obrade podataka
Podatke obrađujemo za više jasno definiranih svrha. Svaka svrha određuje opseg i razdoblje pohrane podataka.
- Izvršenje i upravljanje coaching uslugama te komunikacija s korisnicima o terminima i sadržaju.
- Administracija poslovnih odnosa i vođenje upravljanje dokumentacije i faktura.
- Poboljšanje usluge kroz analitiku i povratne informacije korisnika.
- Održavanje sigurnosti sustava i sprečavanje neovlaštenog pristupa i zlouporabe.
- Pravna usklađenost i ispunjavanje regulatornih obveza prema nadležnim tijelima.
- Personalizacija komunikacije i sadržaja prema preferencijama koje korisnik izričito navede.
- Arhiviranje podataka u svrhu vođenja poslovne evidencije u skladu s poreznim i računovodstvenim propisima.
- Omogućavanje analize uspješnosti programa i razvoja novih obrazovnih materijala.
Pravni temelj obrade
Obrada osobnih podataka temeljena je na relevantnim pravnim osnovama koje variraju ovisno o svrsi obrade.
- Sklapanje i izvršenje ugovora: obrada potrebna za pružanje odabranih coaching usluga.
- Privola: gdje korisnik izričito daje suglasnost za određene oblike obrade (npr. marketing).
- Pravni zahtjevi: obrada potrebna za ispunjavanje zakonskih obveza (npr. računovodstvo).
- Legitimni interesi: obrada u svrhu zaštite sustava, analitike i upravljanja poslovanjem uz poštivanje prava korisnika.
Prava korisnika i zahtjevi
Korisnici imaju prava definirana Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR). ExechubCoach poštuje ta prava i omogućuje njihov ostvarivanje na primjeren način.
- Pravo pristupa: korisnik može zatražiti potvrdu koje podatke obrađujemo i kopiju tih podataka.
- Pravo ispravka: korisnik može zatražiti ispravak netočnih ili nepotpunih podataka.
- Pravo na ograničenje obrade: korisnik može tražiti privremeno ograničavanje obrade u određenim situacijama.
- Pravo na brisanje: u situacijama predviđenim propisima korisnik može zatražiti brisanje svojih podataka.
- Pravo na prenosivost podataka: gdje je primjenjivo, korisnik može zatražiti elektronički oblik svojih podataka.
- Pravo prigovora: korisnik može prigovoriti obradi temeljenoj na legitimnom interesu ili obradi u svrhu izravnog marketinga.
Kolačići i slične tehnologije
Kolačići i slične tehnologije koriste se na ExechubCoach.pro radi tehničke funkcionalnosti, analitike i personalizacije sadržaja.
Koristimo nužne kolačiće za rad web-stranice, funkcionalne kolačiće za poboljšanje iskustva i analitičke kolačiće za razumijevanje ponašanja posjetitelja.
Kategorije uključuju: nužne kolačiće, performansne/analitičke kolačiće i kolačiće za preferencije. Oglašivačke kolačiće za ciljano oglašavanje ne koristimo bez izričite privole.
Korisnik može upravljati postavkama kolačića putem postavki preglednika ili kroz dostupne postavke na web-stranici. Onemogućavanje određenih kolačića može utjecati na funkcionalnost stranice.
Detalji o kolačićima dostupni su u zasebnoj politici kolačića na ExechubCoach.pro/cookie-policy
Dijeljenje podataka
Podatke ne dijelimo s trećim stranama više nego je potrebno. Dijeljenje se odvija prema jasno definiranim uvjetima i samo s pouzdanim partnerima.
- Vanjski pružatelji usluga koji izvršavaju funkcije u naše ime (npr. platni procesori, alati za slanje e-pošte).
- Suradnici i konzultanti koji sudjeluju u isporuci programa kada je to nužno za izvršenje ugovora s korisnikom.
- Nadležna tijela ili treće strane kada je to zakonski obvezno ili radi zaštite naših pravnih interesa.
- Pravna poduzeća i računovodstveni servisi koji podupiru vođenje poslovnih evidencija.
- Ako je potrebno, podaci se mogu prenijeti u okviru spajanja, akvizicije ili drugih korporativnih transakcija uz primjenu odgovarajućih zaštitnih mjera.
- Podatke ne prodajemo niti iznajmljujemo trećim stranama za njihove vlastite marketinške svrhe.
Međunarodni prijenosi podataka
Ako dođe do prijenosa podataka izvan Europskog gospodarskog prostora, ExechubCoach provodi procjenu i primjenjuje odgovarajuće zaštitne mjere u skladu s važećim propisima.
Zaštitne mjere mogu uključivati standardne ugovorne klauzule, procjenu rizika i suradnju s primateljima koji pružaju adekvatnu razinu zaštite podataka.
Pohrana i zadržavanje podataka
Podatke čuvamo onoliko dugo koliko je potrebno za ispunjenje svrha za koje su prikupljeni, uključujući ispunjenje zakonskih obveza i rješavanje potraživanja.
Podaci o korisničkom računu i osnovni kontakt podaci pohranjuju se tijekom trajanja poslovnog odnosa i dodatno onoliko dugo koliko zahtijevaju računovodstveni i porezni propisi.
Sadržaj poruka i komunikacija čuva se onoliko dugo koliko je potrebno za podršku coaching procesu, osim ako korisnik ne zatraži brisanje i ako ne postoje zakonske zapreke.
Tehnički zapisi i logovi čuvaju se ograničeno vrijeme radi sigurnosti i otklanjanja pogrešaka, obično u skladu s internim pravilima i propisima.
Na zahtjev korisnika poduzimamo odgovarajuće korake za brisanje podataka, osim u dijelovima gdje zakon zahtijeva njihovo čuvanje ili kada je to potrebno za zaštitu legitimnih interesa ExechubCoach.
Sigurnost podataka
ExechubCoach primjenjuje tehničke i organizacijske mjere zaštite primjerenih prirodi podataka kako bi se smanjio rizik neovlaštenog pristupa, gubitka ili zlouporabe.
- Korištenje enkripcije za prijenos podataka i zaštićenih komunikacijskih kanala.
- Ograničen pristup podacima unutar organizacije temeljen na poslovnoj potrebi i principu najmanjih privilegija.
- Redoviti sigurnosni pregledi, ažuriranja sustava i sigurnosne kopije radi minimiziranja rizika i brzog oporavka u slučaju incidenta.
Prava osobe i kontakti
Korisnici mogu ostvariti svoja prava u vezi s osobnim podacima. Zahtjevi se obrađuju u razumnom roku i u skladu s važećim propisima.
- Zahtjev za pristup podacima i kopiju podataka koje obrađujemo o vama.
- Zahtjev za ispravak netočnih podataka.
- Zahtjev za brisanje podataka u situacijama predviđenim zakonom.
- Zahtjev za ograničenje obrade ili prigovor na određene obrade podataka.
- Zahtjev za prijenos podataka u strukturiranom, uobičajeno korištenom i strojno čitljivom formatu gdje je to primjenjivo.
- Povlačenje privole kada je obrada temeljena na privoli, bez utjecaja na zakonitost prije povlačenja.
- Podnošenje prigovora nadzornom tijelu u slučaju sumnje u nepropisnu obradu.
- Zahtjev za informacije o primateljima osobnih podataka i okolnostima prijenosa podataka.
Kako zatražiti ostvarivanje prava
Za zahtjeve u vezi s pravima povezanima s podacima kontaktirajte nas putem navedenih kontakt podataka. Molimo navedite identitet i precizan opis zahtjeva kako bismo ga mogli obraditi.
Obično odgovaramo na zahtjeve u roku od jednog mjeseca. U složenim slučajevima ili kada je potrebno dodatno vrijeme obavijestit ćemo vas o produženju i razlozima.
Marketinške komunikacije
Ako ste dali privolu za primanje marketinških obavijesti, koristit ćemo e-mail ili druge kanale kako bismo vam poslali informacije o relevantnim programima, događajima i novostima ExechubCoach.
Pretplatu je moguće opozvati u bilo kojem trenutku putem linka za odjavu u svakoj marketinškoj poruci ili izravnim zahtjevom na kontakt e-mail.
Podaci o djeci
Naše usluge nisu namijenjene maloljetnim osobama bez nadzora. Ako saznamo da obrađujemo podatke djeteta bez odgovarajuće suglasnosti nadležnog roditelja/skrbnika, poduzet ćemo korake za brisanje tih podataka.
Linkovi na web-stranice trećih strana
Na web-stranici mogu se nalaziti poveznice na vanjske stranice. ExechubCoach nema kontrolu nad politikama privatnosti tih stranica i ne odgovara za njihov sadržaj ili praksu obrade.
Izmjene politike privatnosti
Ova politika može se povremeno ažurirati. Bitne promjene bit će jasno istaknute na web-stranici. Zadnje ažuriranje: 20-01-2026.
Podrška u razvoju vodstva Stručna podrška upravnim timovima
ExechubCoach nudi strukturirane i prilagodljive programe coachinga koji pomažu rukovoditeljima u razvoju ključnih vještina vođenja.
Prilagođeni executive coaching
Razvoj vještina vođenja i odlučivanja kroz strukturirane programe
Individualni coaching
Individualni coaching se fokusira na konkretnu profesionalnu situaciju, razvoj kompetencija i izradu praktičnih koraka koje rukovoditelj može primijeniti u svakodnevnom vođenju tima. Proces uključuje početnu procjenu, definiranje ciljeva i redovite sesije s dokumentacijom napretka.
Detalji programa
Coaching za timove i uprave
Programi za timove usmjereni su na poboljšanje suradnje, komunikacije i učinkovitosti upravnih timova. Koristimo strukturirane metode za analizu uloga, donošenje odluka i rješavanje konflikata u organizacijskom kontekstu.
Detalji programa
Razvoj vodstvenih vještina
Razvoj vodstvenih vještina obuhvaća procese poput individualnih planova razvoja, 360° povratnih informacija i praktičnih zadataka koji omogućuju primjenu novih pristupa u stvarnom radnom okruženju.
Detalji programa